项目经理正在规划一个新的多公司参与项目,每家公司都有多名项目干系人。项目经理应该使用什么沟通方法?()

题目
单选题
项目经理正在规划一个新的多公司参与项目,每家公司都有多名项目干系人。项目经理应该使用什么沟通方法?()
A

交互式沟通

B

推式沟通

C

拉式沟通

D

选择

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第1题:

A公司正在给B公司做一个运维管理体系咨询项目,小张作为B公司的项目负责接口人,主要完成两家公司间的资料传递工作。但最近A公司提交的文档经常出现问题,小张经常受到批评,因此B公司的项目经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况,A公司的项目经理在干系人管理上应该做( )。
①更新干系人登记手册②更新项目管理计划③形成问题日志④填写变更请求⑤修改项目章程

A.①②③
B.③④⑤
C.②④⑤
D.①②④

答案:A
解析:
本题考察管理干系人的输出。通过管理干系人,对资料进行初审,得到相应的文件即①②③

第2题:

在项目规划期间,项目经理识别到项目存在大量干系人。项目经理让一名团队成员根据每名干系人的潜在影响或支持来为每名干系人分类,然后才能更新沟通管理计划满足期望。应该使用什么来进行分类?()

  • A、资源评估
  • B、权力/利益方格
  • C、资源直方图
  • D、干系人分析

正确答案:D

第3题:

某系统集成公司项目经理老郭正在着手编制项目干系人沟通的计划。以下选项中属 于干系人沟通计划的内容__________。 ①干系人需要哪些信息 ②各类文件的访问权限 ③各类配置项的跟踪管理 ④各类项目文件的访问路径 ⑤各类项目文件的接受格式 ⑥各类项目文件的内容 A.①②④⑤ B.①②③④⑧ C.②③④⑤⑥ D.①③④⑤⑥


正确答案:A
要点解析:干系人分析是沟通计划编制的第一步。在了解和调查干系人之后,就可以根据干系人的需求进行分析和应对,进而制定干系人沟通计划。通常,干系人沟通计划主要内容是:①干系人需要哪些信息,即项目成员可以看到哪些信息,项目经理需要哪些信息,高层管理者需要哪些信息以及客户需要哪些信息等;②各类项目文件的访问路径、访问权限以及文件的接受格式等。
各类配置项的跟踪管理属于配置管理计划所涵盖的范畴,不属于干系人沟通计划的内容。
各类项目文件(如项目范围说明书、进度管理计划等)的具体内容属于项目管理计划所涵盖的范畴,不属于干系人沟通计划的内容,否则干系人沟通计划的内容就显得很庞大,且比项目管理计划还包含了更多的内容。

第4题:

项目未按预期进展,项目经理希望提高项目验收的可能性,解决还未变成问题的担心,并提示需要讨论事情,项目经理应该使用什么管理方法?()

  • A、项目团队管理
  • B、沟通管理
  • C、干系人参与程度管理
  • D、风险管理

正确答案:D

第5题:

项目经理计划在一个月内部署一个全球性项目。但是,多名经理联系项目发起人,表示缺乏对项目可交付成果的认识。规划期间,项目经理应完成下列哪一项?()

  • A、开展项目影响分析、安排进度活动并采取行动
  • B、审查项目章程澄清范围
  • C、安排每周风险审查会议
  • D、识别项目干系人,并将其包含进沟通管理计划中

正确答案:D

第6题:

项目经理正在管理一个交付日期非常紧张的关键项目。由于某些团队成员位于其他国家/地区,因此项目经理希望确保明确定义角色、职责和工作日历。项目经理应该哪一个过程?()

  • A、规划进度管理
  • B、规划资源管理
  • C、规划风险管理
  • D、规划沟通管理

正确答案:B

第7题:

关于沟通管理,下属哪一个陈述是不正确的?()

  • A、沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要
  • B、沟通是项目经理必须具备的最关键的技能
  • C、项目经理90%以上的时间用于沟通
  • D、要有效的管理沟通,项目经理必须控制所有沟通

正确答案:D

第8题:

项目经理应对项目干系人进行管理,下列关于干系人管理的说法中, ( ) 是不正确的。

A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息,并平衡干系人的利益
C. 项目经理应保持与高层领导的沟通,以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通,项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作

答案:A
解析:
项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理,让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题,从而使项目按计划顺利推进,而不仅仅是高层和客户。

第9题:

项目经理了解到从另一个国家订购的货物交付可能延期四周时间。项目经理应该怎么做?()

  • A、向保险公司索赔。
  • B、取消订单,并向别的供应商下新订单。
  • C、修订项目管理计划,并通知项目干系人。
  • D、将该问题上报给项目发起人。

正确答案:D

第10题:

()指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。

  • A、项目干系人
  • B、项目经理亲属
  • C、总裁
  • D、公司

正确答案:A

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