5
10
24
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第1题：
速汇通汇出后，在客户收到退汇资金后更正错误信息申请再次汇款，则按照单笔汇款流程重新办理，并按规定收取手续费。
第2题：
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单和身份证件，向所在地建行申请异地调账业务。
第3题：
营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。
第4题：
对汇入行主动退汇业务，汇出行只需直接将退汇款退回汇款人账户。
第5题：
速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
第6题：
速汇通批量汇款退汇时，原汇出营业网点先做挂账处理，查明原因后将退汇款项划回客户账户。
第7题：
账户方式汇出的汇款，在退汇成功后，汇款本金退回原汇出账户，汇费和手续费以现金的方式退回。
第8题：
速汇通汇出后，如原汇出账户出现已销户等特殊情况，或为现金汇款退汇，退汇资金入原汇出机构应解汇款账户挂账，汇出机构应在退汇后48小时内及时通知客户办理退汇解付。
第9题：
客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）。
第10题：
速汇通业务若因建行营业网点操作失误发生退汇，建行将免费为客户进行重汇直至汇款成功为止。