工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。
询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。
通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。
询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
第1题：
回答患者或医师询问的有关问题
第2题：
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。
第3题：
A 询问客户的现状的问题
B 了解客户现在所遇到的问题和困难
C 询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题
D 告诉客户关于价值的问题
第4题：
以下对于“CPR”话术的相关描述，错误的是（）。
第5题：
用户宽带视频无法播放或播放卡顿处理方式（）
第6题：
A.询问客户问题产生的原因
B.询问客户对问题的感受
C.询问客户的困难
D.询问客户此问题的解决办法
第7题：
在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）
第8题：
当( )时，是客户发出的购买信号。
A.客户提出有关现货或时间的问题
B.客户提出有关交货的问题
C.客户提出有关你们公司的问题
D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
第9题：
为了确定客户的购买意向，通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买，以下哪些是典型的问题？（）
第10题：
以下属于客户分流流程情景的是（）。