完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法
更加重视群众来信尤其是初次来信办理
实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设
以上都是
第1题：
下列哪项是信访人在信访活动中的义务？（）
第2题：
近年来，某市充分运用信息、网络、通信等新技术，自主研发建立了信访综合服务系统，实现了群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，被群众形象地称为“阳光信访”。“阳光信访”实施以来，该市信访形势持续向好，信访总量逐年下降，群众信访方式也更加理性文明。可见实施“阳光信访”（）。 ①创新并畅通百姓反映诉求的渠道 ②消除了社会矛盾，促进社会和谐 ③接受群众监督，提高信访公信力 ④有利于公民更好地参与民主管理
第3题：
第4题：
《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，健全解决信访突出问题工作机制。下面哪项不属于该项意见内容。（）
第5题：
改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制
第6题：
国家信访局要求到今年年底前实现全国信访业务网上流转，建立全国统一的网上信访信息系统，将实现群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价。 上述举措的意义在于（）。 ①促进信访工作信息化、规范化、公开化 ②从根本上解决信访矛盾，推进信访改革 ③保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权 ④完善决策信息和智力支持系统，增强决策透明度
第7题：
全会提出，改革信访工作制度，实行（）制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。
第8题：
第9题：
《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道。下面哪项不属于该项意见内容。（）
第10题：
中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定（试行）关于信访事项的登记工作要求包括（）。