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货物准确及时地到达反映了销售物流的（　　）。

题目
单选题
货物准确及时地到达反映了销售物流的（　　）。
A

产品的可得性指标

B

运作绩效指标  

C

服务可靠性指标

D

系统准确性指标

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第1题：

在企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（ ）的比值。A．迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量B．销售物流实现利税与销售物流资金占用C．耗损量与销售物流总完成量D．准确无误地完成销售物流量与销售物流总完成量


正确答案：B
经济效率=销售物流实现利税/销售物流资金占用，A是物流及时率，C是耗损率，D是准确完成物流率。

第2题：

下列指标中，能够反映企业销售物流效率的是（ ）。

A.销售物流的合理物流率
B.迅速物流及时率
C.准确完成物流率
D.耗损率
E.货物发送的正确率

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查企业销售物流的效率评价指标。反映企业销售物流效率的指标有：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项E是反映企业销售物流客户满意程度的指标。

第3题：

(2011年)在企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（ ）的比值。 A．迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量 B．销售物流实现利税与销售物流资金占用 C．耗损量与销售物流总完成量 D．准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


正确答案：B
本题考查企业物流的经济效率评价指标。经济效率一销售物流实现利税／销售物流资金占用。选项A是迅速物流及时率，选项C是耗损率，选项D是准确完成物流率。

第4题：

在企业销售物流的效率评价指标中，销售物流实现利税与销售物流资金占用的比值是（　）指标。

A.经济效率
B.耗损率
C.准确完成物流率
D.迅速物流及时率

答案：A
解析：
本题考查企业物流的效率评价指标。经济效率=销售物流实现利税／销售物流资金占用。

第5题：

在企业物流的效率评价指标中，经济效率指的是()的比值。

A.销售物流实现利润与销售物流占用资金
B.迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量
C.耗损量与销售物流总完成量
D.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

答案：A
解析：
第五章第五节企业销售物流综合绩效评价中经济效率的考察。B是迅速物流及时率，C是耗损率，D是准确完成率。

第6题：

下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是()。

A.货物到达客户手中的及时率
B.货物发送的正确率
C.经济效率
D.完成一次销售的周期和时间

答案：C
解析：
企业销售物流总体绩效的考评可由以下几个主要的指标进行修正：①企业销售物流管理绩效的成本指标。②企业物流的效率评价指标。③企业销售物流的风险评价指标。④企业销售物流的客户满意度评价指标。物流和资金流、信息流渗透在企业运作的各个方面。特别是销售物流直接与顾客相连，销售物流的管理水平直接关系到顾客的满意程度。因此在对销售物流管理绩效进行评价时，不能不考虑销售物流对顾客满意度的影响。可以用以下指标来反映客户的满意程度：①货物到达客户手中的及时率；②货物发送的正确率；③货物出现损伤的频率；④完成一次销售的周期和时间；⑤客户的抱怨率；⑥问题的处理率。

第7题：

下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。

A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量
B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

答案：C
解析：
准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。选项A，迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量；选项B，货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；选项D，货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

第8题：

零担货物中转站必须配备相应的仓库等作业条件,确保货物安全及时准确地到达目的地。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。

A.迅速物流及时率
B.准确完成物流率
C.经济效率
D.客户的投诉率

答案：D
解析：
本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

第10题：

在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是（　）的比值。

A.迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量
B.销售物流实现利税与销售物流资金占用
C.耗损量与销售物流总完成量
D.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

答案：D
解析：
本题考查企业销售物流的效率评价指标。准确完成物流率=准确无误完成销售物流量／销售物流总完成量。

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