销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
第1题：
物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。
第2题：
物流质量与物流服务的可靠性无关。
第3题：
第4题：
销售物流服务有以下（）要素。
第5题：
销售物流服务的要素不包括（）
第6题：
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
第7题：
物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。
第8题：
物流客户服务的基本要素包括时间、（）。
A空间
B可靠性
C沟通
D方便
第9题：
物流增值服务与物流基本服务的主要区别有哪些？
第10题：
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。