物流客户服务的基本特点为（）。
第1题：
物流服务的特点有（）
第2题：
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。
第3题：
A.可得性
B.服务的可靠性
C.运作绩效
D.增值服务
第4题：
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
第5题：
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
第6题：
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。
第7题：
产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。
第8题：
A、可得性
B、作业绩效
C、保证性
D、可靠性
E、可信性
第9题：
体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。
第10题：
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。