《管理突破》
《走出管理》
《管理革命》
《质量管理》
第1题：
A、质量策划
B、质量创新
C、质量改进
D、质量统计
第2题：
第3题：
A.质量螺旋曲线
B.朱兰螺旋曲线
C.质量环
D.PDCA循环
第4题：
更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）。
第5题：
简述朱兰质量改进程序。
第6题：
A质量计划过程
B质量改进过程
C质量控制过程
D质量参与过程
第7题：
牛顿在其力学体系创立过程中首次提出了动能的概念。
第8题：
提出了系统思考概念的学者是( )
A.戴明
B.彼得·圣吉
C.朱兰
D.石川馨
第9题：
提出了系统思考概念的学者是（）。
第10题：
与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。