什么是质量改进?质量改进有何意义?

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问答题
什么是质量改进?质量改进有何意义?
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第1题:

对偶发性问题的改进是______;对系统性问题的改进是______。( )

A.质量控制;质量保证

B.质量改进;质量控制

C.质量策划;质量突破

D.质量控制;质量改进


正确答案:D
解析:质量控制是指消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是指消除系统性问题,对现有的质量水平在受控的基础上加以提高,使质量达到一个新水平。

第2题:

关于质量改进的说法,正确的是( )。

A.质量改进主要是消除偶发性问题

B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平

C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力

D.质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法


正确答案:C
其他选项为质量控制。

第3题:

美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。

A.质量计划、质量控制、质量改进

B.质量策划、质量控制、质量改进

C.质量控制、质量保证、质量改进

D.质量策划、质量保证、质量改进


正确答案:B

第4题:

关于质量改进的说法,正确的有( )。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


正确答案:ABDE
质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

第5题:

在质量改进工作中,质量委员会的主要职责有( )。

A.制定质量改进方针

B.建立质量改进团队

C.编写质量改进成果报告

D.为质量改进团队配备资源

E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可


正确答案:ADE
ADE。

第6题:

质量改进的程序是什么?


参考答案:先收集数据,然后是总体策划,再制定改进计划,编写总体计划和专题计划,然后立项建组,进而分析诊断,分析现象、原因设想,确定因果关系。下一步就是实施改进,最后确认与验证,对遗留问题再进行总体设计,否则就对验证数据进行下一轮分析。

第7题:

在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX

在质量改进团队中,组长的职责有( )。

A.制定质量改进方针

B.为质量改进团队配备资源

C.与其他成员一起完成质量改进任务

D.与质量委员会保持联系

E.编写质量改进成果报告


正确答案:CDE
CDE。

第8题:

质量改进组织工作的第一步是( )。

A.制定质量改进目标

B.组建质量改进团队

C.成立公司的质量委员会

D.制定改进计划


正确答案:C
解析:质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构),委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。

第9题:

关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。

A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平

B.质量改进是增强满足质量要求的能力

C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持

D.质量控制以质量改进为基础

E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


正确答案:ABCE
质量改进以质量控制为基础,而不是质量控制以质量改进为基础。

第10题:

“编写质量改进成果报告”是( )的职责。
A.质量委员会 B.质量改进团队
C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员


答案:C
解析:
质量改进小组组长的职责有:①与其他成员一起完成质量改进任务;②保证会议准时开始、结束;③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布;④与质量委员会保持联系;⑤编写质量改进成果报告。

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