喝咖啡
看报纸
找经理
第1题：
当客户在服务过程中需要离开时，要说（）
第2题：
吃阿司匹林后不能喝什么饮料？（）
第3题：
以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
A、迎宾时“您好!”。
B、询问时“请问有什么可以帮到您?”
C、客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
E、送宾时“再见，请慢走”。
第4题：
当客户非常认真的询问你所介绍的理财产品所有细节之后，你应该用以下哪种话术尽快促成销售（）。
第5题：
（）王太尉让高俅去给端王送除了镇纸玉狮子外，还有什么东西？
第6题：
“如果您觉得我手法太重，请告诉我”的英语表达是（）。
第7题：
如果您的手机随时随地想听什么就听什么，想看什么就看什么，您觉得这是不是很爽呢？属于呈现需求回报问题。
第8题：
口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？
第9题：
针对有潜力/有兴趣/有疑问，但当时没时间见客户经理的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第10题：
以下情形中，正确的“介绍礼仪”是（）。