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影响新客户的因素主要有（）。

题目
多选题
影响新客户的因素主要有（）。
A

客户对产品质量的感知

B

客户需求的情况

C

企业竞争者的资费信息

D

企业的服务情况

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第1题：

影响运输管理难度高低的因素主要有以下几个方面()

A、运输方式

B、客户要求

C、运输批量

D、运输网络


参考答案：ABCD

第2题：

导致客户抱怨的因素主要有哪些？


正确答案: 导致客户抱怨的因素主要有：提供的电能品质不良；提供的服务不佳；服务效率低；工作质量差；服务人员缺乏语言技巧。

第3题：

影响潜在客户成为企业的新客户的因素有()。

A.客户的层次

B.客户所属行业

C.外界评价

D.企业的服务情况


参考答案：ABC

第4题：

对潜在用户进入新客户阶段有影响的因素有（）。

  • A、外界评价
  • B、内部评价
  • C、客户的层次
  • D、客户所属行业
  • E、企业所属行业

正确答案:A,C,D

第5题：

维护好老客户的好处主要有（）。

  • A、老客户介绍新客户
  • B、针对老客户发展新业务
  • C、将老客户变成忠诚客户
  • D、老客户是企业的义务宣传员

正确答案:A,B,C,D

第6题：

证券研究报告的功能主要有()。

A:为客户提供市场走势或相关影响因素分析意见
B:为客户提供证券估值分析意见
C:为投资顾问提供支持
D:是券商维护客户的重要手段

答案：A,B,C,D
解析：
证券研究报告是证券公司、证券投资咨询机构对证券及证券相关产品的价值、市场走势或者相关影响因素进行分析，形成证券估值、投资评级等投资分析意见。证券研究报告的功能是向客户提供证券估值和投资评级等投资分析意见，是证券公司维护客户、帮助客户实现账户增值的重要手段。从境外证券市场的情况看，研究报告是券商服务专业机构客户的基本手段。研究报告同时发送给公司的其他投资顾问团队，自投资顾问团队转化为具体的投资建议，提供给公司经纪客户中约定提供投资顾问服务的客户。

第7题：

影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。


正确答案:企业的核心产品/服务；服务或系统的支持；技术表现；客户互动的要素；情感因素

第8题：

影响投资风险的因素主要有( )。

A．景气循环

B．复利效应

C．投资期限

D．理财目标

E．客户年龄


正确答案：ABC
解析：理财目标和客户年龄是影响客户风险承受能力的重要因素。

第9题：

影响老客户的因素主要有（）。

  • A、客户对价值的感知
  • B、客户新的业务需求
  • C、企业竞争者的信息
  • D、客户对产品服务质量的感知

正确答案:B,C

第10题：

新梢加长生长是靠（）实现的，加粗生长是靠（）实现的；影响新梢生长的因素主要有（）、（）、（）、（）和（）。


正确答案:顶端生长点的细胞分裂和分化；形成层的细胞分裂和分化；遗传基础；自身营养状况—枝粗优势；着生位置—枝高优势；着生姿势—直立优势；环境条件—主要是温度和水肥供应条件

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