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问答题请简要说明企业流失的客户类型及其特点。

题目
问答题
请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
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相似问题和答案

第1题：

请简要说明PC协同工作客户端的特点是什么？


正确答案: 终端软件更新需求；BS/CS结构；需要SI定制化开发；基于PC机进行开发；可门户下载行业应用客户端软件。

第2题：

请简要说明企业流失的客户类型及其特点。


正确答案: ①蓄意摒弃的客户，即不具有潜在价值而被企业放弃的客户；
②非蓄意摒弃客户，即企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户；
③被竞争对手吸引走的客户，即因竞争对手提供价值更高的产品（而非价格吸引）而流失的客户；
④低价寻求型客户，即因竞争对手的价格较低而转向竞争对手的客户；
⑤条件丧失型流失客户，即因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户。

第3题：

图14是某数据模型的示例，请简要回答该数据模型的类型及其特点。


答案：
解析：
(1)该模型为网状模型，网状结构表示各类实体以及实体间的联系。 (2)网状模型的特点：
①允许多个结点没有双亲结点。
②允许结点有多个双亲结点。
③允许两个结点有多种联系。

第4题：

问答题
请简要说明3种RLC实体各自的主要特点、区别及其各自适合的应用场景。

正确答案： 1）TM实体：不为上层的PDU任何的额外信息，直接透传，没有任何检测措施；适合于对于实时性要求较高，而对完整性或者准确性要求并不高的业务，比如语音业务；
2）UM实体：添加额外信息，包含错误检测、丢失检测，但不支持重传，所传送信息不需对等实体确认；适用于VoIP业务，也用于周期上报的测量报告等非关键性信令的传输。
3）AM实体：添加额外信息，包含错误检测、丢失检测，且支持重传，所传送信息需对等实体确认；对于准确性的要求非常高，为了保证数据的正确接收将会牺牲一些实时性，适用于PS业务，或者非常关键的信令（如切换命令）。
解析： 暂无解析

第5题：

企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。

  • A、正常流失业类型
  • B、自然流失业类型
  • C、竞争流失业类型
  • D、恶意流失业类型
  • E、过失流失类型

正确答案:B,C,D,E

第6题：

请论述信用政策的类型、特征及其局限性，并简要阐述企业调整信用政策的因素。


正确答案: 1、信用政策的类型、特征及其局限性
（1）信用政策的类型：阐述紧缩型、适度型、宽松型三种类型的定义。
（2）信用政策类型的特征主要体现在：
①紧缩型：采用这种信用政策的企业不愿承担任何风险，只向财务状况良好、付款及时的客户提供信用销售。
②适度型：采用这种信用政策的客户愿意承担一定风险，希望在风险控制和企业发展之间找到平衡。除了向付款及时的客户进行信用销售，也向付款经常拖欠但最终会付款的客户进行信用销售。
③宽松型：采用这种信用政策的企业无论风险大小，基本上向所有客户进行信用销售。
（3）信用政策类型的局限性：
①紧缩型：企业的销售规模和发展将受到限制。
②适度型：采取适度型政策的企业可能存在一定逾期账款和坏账损失。关键把握均衡点。
③宽松型：企业销售额增长迅速，但是逾期账款和坏账损失很大，销售质量不一定很高。
2、企业调整信用政策的因素企业调整信用政策的因素分为外部因素和内部因素。
（1）外部因素：企业信用政策的制定和调整必然收到宏观经济发展阶段和宏观经济政策的影响。
①宏观经济层面：从宏观经济发展阶段、宏观经济政策方面阐述。
②行业运行状况：从行业生命周期、行业竞争状况、行业信用政策方面阐述。
（2）内部因素
从企业发展阶段、经济增长方式、内部管理、财务状况方面阐述

第7题：

请简要说明多级存储体系结构的构成、各主要部分特点及其作用。


正确答案: 分级存储体系结构由CPU内部寄存器、高速缓存CACHE、主存、辅助存储器和后援（大容量）存储器五级构成；
各级按照与CPU的物理/逻辑距离存在以下关系，容量逐级增大、访问速度逐级减慢、位价格逐级升高、访问频度逐级减低；
分级存储体系结构是以主存为中心设计的，关键是CACHE-主存层次和主存-辅存层次。CACHE-主存层次设计目的是提高存储系统访问速度；主存-辅存层次设计目的是扩大可访问存储空间。

第8题：

请简要说明PC协同工作客户端的BS/CS结构分别有什么特点？


正确答案: B/S：通过浏览器直接访问业务的形式称B/S结构。B/S结构不需要安装专门的客户端软件；应用数据全部在网络的服务器上，不在本地；C/S：需要安装专用的客户端软件访问。业务的形式，一般较复杂的业务常使用该方式；一般应用数据在本地。

第9题：

请简要说明3种RLC实体各自的主要特点、区别及其各自适合的应用场景。


正确答案: 1）TM实体：不为上层的PDU任何的额外信息，直接透传，没有任何检测措施；适合于对于实时性要求较高，而对完整性或者准确性要求并不高的业务，比如语音业务；
2）UM实体：添加额外信息，包含错误检测、丢失检测，但不支持重传，所传送信息不需对等实体确认；适用于VoIP业务，也用于周期上报的测量报告等非关键性信令的传输。
3）AM实体：添加额外信息，包含错误检测、丢失检测，且支持重传，所传送信息需对等实体确认；对于准确性的要求非常高，为了保证数据的正确接收将会牺牲一些实时性，适用于PS业务，或者非常关键的信令（如切换命令）。

第10题：

问答题
简要说明文字类型的分类标准及其分类情况？

正确答案： 文字的类型可以根据两种不完全相同的标准来分类：一种是根据文字系统中的字符跟语言中什么样的语言单位相联系的标准来分类，另一种是根据字符跟语言单位的语义还是语音相联系的标准来分类。根据字符跟什么样的语言单位相联系的标准来分类，在理论上各种文字可以分为“词语文字”、“语素文字”、“音节文字”和“音位文字”，音位文字还可以细分为“辅音音位文字”和“全音位文字”。全部或绝大多数跟语言中的词语相联系的文字是词语文字。全部或绝大多数字符都只跟语素相联系的文字是语素文字。全部字符都只跟语言单位中的音节相联系的文字是音节文字。全部字符只跟辅音音位相联系的文字是辅音音位文字，平时就称为车间2文字。既有代表辅音音位的字符，也有代表元音音位的字符的文字是全音位文字，平时就称为音位文字。根据字符跟语言单位的语义还是语音相联系的标准来分类，在理论上各种文字可以分为“表意文字”“表音文字”和“意音文字”。全部字符都是意符的文字是表意文字。全部字符都是音符的文字是表音文字，表音文字习惯上又称为拼音文字。一部分字符是意符，一部分字符是音符的文字是意音文字。
解析： 暂无解析

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