第1题:
5°~10°
10°~15°
15°~30°
30°~42°
第2题:
第3题:
第4题:
对
错
第5题:
价格刺激
促销政策
产品推广时的优惠
方便
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
客户对产品质量的感知
客户需求的情况
企业竞争者的资费信息
企业的服务情况
填空题主减速器的调整项目有(),()和()。
判断题客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。A 对B 错
判断题手动变速器各档位的传动比等于该档位所有从动齿轮齿数的乘积与所有主动齿轮齿数的乘积之比。A 对B 错
判断题协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。A 对B 错
问答题转向轮定位角包括哪些内容?简述主销内倾角的作用
问答题汽车离合器的功用是什么?
填空题对()的呵护和培养,是让()继续消费产品的生命周期的前提。
单选题在评定CRM的相关指标中,提高客户满意度是与()有关的指标。A 回报B 投资C 管理D 利润
单选题()是管理控制系统成功的基础。A 更重视共享价值观B 强调全方位的奖励C 更应用有效的方法来衡量绩效D 要考虑控制系统的道德观
判断题自动变速器中的制动器的作用是把行星齿轮机构中的某两个元件连接起来,形成一个整体共同旋转。A 对B 错