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问答题CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？

题目
问答题
CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？
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相似问题和答案

第1题：

()是CRM项目的灵魂。

A.数据仓库

B.数据挖掘

C.数据库

D.CRM系统


正确答案：A

第2题：

CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么？


正确答案: 数据仓库是由数据源、仓库管理和分析工具三部分组成：
数据源是数据仓库可充分利用内部的各种数据；仓库管理主要是指根据系统需求进行数据建模及日常维护工作；分析工具是用于完成实际决策所需的各种查询检索工具、报表生成工具、多维数据的OLAP分析工具、数据挖掘工具等。用以实现决策系统的各种要求。 联机分析处理（OLAP），在数据仓库中查询和分析信息等方面提供先进的能力它允许以多角度、多方位地考察客户的信息同时也是挖掘数据信息，展现信息的好工具。

第3题：

运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。


正确答案:错误

第5题：

根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。

  • A、接触活动
  • B、业务功能
  • C、数据仓库
  • D、数据挖掘

正确答案:A,B,C

第6题：

CRM系统可以划分为（）部分。

  • A、数据源
  • B、集成器
  • C、数据仓库系统
  • D、CRM分析系统

正确答案:A,B,D

第7题：

CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。

  • A、客户信息
  • B、客户行为
  • C、生产系统
  • D、销售系统
  • E、管理系统

正确答案:A,B,C

第8题：

操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？


正确答案:数据库是CRM项目的灵魂。首先，数据仓库将客户行为数据和其它相关的客户数据集中起来，为市场分析提供依据。其次，数据仓库将对客户行为的分析以OLAP、报表等形式传递给市场专家。市场专家利用这些分析结果，制定准确、有效的市场策略。同时，利用数据挖掘技术，发现交叉销售、增量销售、客户保持和潜在客户的方法，并将这些分析结果转化为市场机会。通过数据仓库的分析，可以产生不同类型的市场机会。针对这些不同类型的市场机会，企业分别确定客户关照业务流程。依照这些客户关照业务流程，销售或服务部门通过与客户的交流，达到关照客户和提高利润的目的。最近，数据仓库将客户的市场机会的反应行为，集中到数据仓库中，作为评价市场策略的依据。

第10题：

数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和（）。


正确答案:综合数据层

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