客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有().

题目
多选题
客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有().
A

《电子银行业务申请表(企业)》

B

法定代表人有效身份证件复印件(或总行批文)

C

经办人有效身份证件的原件及复印件

D

《激活申请书》

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第1题:

关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的,以下业务受理可取的是()

  • A、个人客户由业务发起人办理
  • B、个人客户由账户所有人办理
  • C、客户要求提供相关交易证明材料的,营业机构可为其补制回单
  • D、也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件

正确答案:A,B,C

第2题:

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

  • A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • B、通过注册网银办理激活
  • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • D、前往农行网点办理激活业务
  • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

正确答案:A,B,C,D

第3题:

柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。

A业务需要和客户需求

B管理需要

C网点规模需要

D业务量需要


参考答案:A

第4题:

企业网银客户代发业务需要前往企业结算账户开户网点生成代收代发协议编号()


正确答案:正确

第5题:

注册行为客户办理完成新增操作人员业务后,当日离柜后返回后办理证书业务,无需再次提供申请资料。


正确答案:错误

第6题:

以下事项需要网点负责人授权的有()。

  • A、普通柜员办理止付、解付交易
  • B、普通柜员办理客户5万元存款业务
  • C、普通柜员办理客户5万元取款业务
  • D、普通柜员修改客户资料

正确答案:A

第7题:

在办理“银期转账”业务时投资者需填写“()”。办理业务的网点需要妥善保管客户签约资料,并按与期货公司约定的时间和方式及时将客户签约资料(期货公司留存联)传递给期货公司。


正确答案:中国农业银行银期转账申请表

第8题:

客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时,应怎样说?


正确答案: 应说:“请稍候,我马上为您办好”

第9题:

对于昏迷、危殆客户的亲属申请代为办理账户解挂、密码解锁、激活密码等特殊业务的,代理人应到账户开户网点申请办理,由开户网点在审验证明资料,不须上门核实情况真实性就可以办理。


正确答案:错误

第10题:

在企业网银柜面注册系统上线运行后,客户前往网点办理“证书激活”业务不需要提供的资料有()。

  • A、待激活的网上银行管理员/操作员有效身份证件原件及复印件
  • B、经办人有效身份证件原件及复印件
  • C、待激活的企业网上银行管理员/操作员授权委托书
  • D、《中国农业银行电子银行业务申请表(企业)》

正确答案:D

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