多选题借记卡突发风险事件是指由于系统、网络、机具原因,以及()等原因,导致客户或中国农业银行资金面临风险损失的事件,A借记卡磁条信息泄漏B密码信息泄露C借记卡诈骗D商户诈骗

题目
多选题
借记卡突发风险事件是指由于系统、网络、机具原因,以及()等原因,导致客户或中国农业银行资金面临风险损失的事件,
A

借记卡磁条信息泄漏

B

密码信息泄露

C

借记卡诈骗

D

商户诈骗

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第1题:

会计重大事件中()是指会计运营机构发生诈骗、抢劫、盗窃等案件,已经或可能带来银行或客户资金损失的事项。

  • A、风险案件
  • B、会计案件
  • C、事故案件
  • D、运营案件

正确答案:A

第2题:

借记卡业务风险是指在借记卡业务办理过程中,由于各种原因导致农信社、持卡人或其它当事人的合法利益受到损害的风险。


正确答案:正确

第3题:

声誉风险的定义是()

A.声誉风险是由于保险公司的经营管理或外部事件等原因导致利益相关方对保险公司负面评价,从而造成损失的风险。

B.声誉风险是指由于不完善的内部操作流程、作业人员违规操作、系统缺陷而导致直接或间接损失的风险。

C.声誉风险是指引发声誉风险、导致出现对公司不利舆情的相关行为或事件。

D.声誉风险是由于品牌或声誉出现负面事件,而使公司遭受损失的风险。


答案:A

第4题:

客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,泄露给第三方人员进行诈骗、盗用等犯罪,对客户造成损失属于客服中心的()风险

  • A、内部程序
  • B、外部事件
  • C、人员操作
  • D、系统故障

正确答案:B

第5题:

因欺诈风险事件,网点可对全国范围内借记卡账户实施应急控制欺诈风险事件分为()类别。

  • A、借记卡欺诈风险事件
  • B、电子银行欺诈风险事件
  • C、商户欺诈风险事件
  • D、银行员工差错风险事件

正确答案:A,B,C

第6题:

针对冒充快递公司以客户包裹丢失补偿为由盗取客户信息及诈骗客户资金的风险案例,各网点应及时将本风险事件传达每一位员工,并重点做好以下工作()。

  • A、加强电信网络诈骗宣传,及时向客户传导电信网络诈骗手段特征,帮助客户提高防骗意识,保护好个人信息及账户安全
  • B、做好网点员工的风险防范培训工作,特别是针对厅堂服务人员,在遇到客户咨询或自助转账时,做好有关风险提示
  • C、网点如遇此类典型风险事件,应当第一时间保存事件有关要素,及时上报分行相关部门

正确答案:A,B,C

第7题:

下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述,正确的有()。

  • A、欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。
  • B、借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。
  • C、电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份,利用电子银行渠道盗用/取客户资金,或以其他非法手段进入电子银行系统盗用/取客户资金,给客户造成损失的操作风险事件。
  • D、商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息,克隆借记卡,盗取客户资金。

正确答案:B,C,D

第8题:

()是指由于客户自身原因造成其信息或账户资金被非法窃取或骗取的各类事件。

  • A、业务风险事件
  • B、技术风险事件
  • C、产品漏洞风险事件
  • D、系统管理风险事件

正确答案:A

第9题:

客服小李在为客户提供服务的过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给第三方,利用客户信息进行诈骗,对客户的财产造成损失。该事件的风险属于《巴塞尔资本协议》中的操作风险由()造成损失的风险。

  • A、内部程序
  • B、外部事件
  • C、人员操作
  • D、系统故障

正确答案:B

第10题:

()是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。

  • A、流程风险事件
  • B、制度风险事件
  • C、操作风险事件
  • D、设备风险事件

正确答案:C

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