银行要牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,严格按照()原则开办保管箱业务。

题目
多选题
银行要牢固树立“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,严格按照()原则开办保管箱业务。
A

安全性

B

便利性

C

保密性

D

效益性

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第1题:

农业银行的经营理念包括()。

A.以市场为导向

B.以客户为中心

C.以风险控制为前提

D.以效益为目标


本题答案:A, B, D

第2题:

中国建设银行的经营理念有(  )

A.以市场为导向
B.以客户为中心
C.客户至上
D.注重细节

答案:A,B
解析:
选项C、D为中国建设银行的服务理念。

第3题:

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到( ):①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③


参考答案:C

第4题:

农业银行的经营理念是()。

  • A、违规就是风险,安全就是效益
  • B、客户至上,始终如一
  • C、以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标
  • D、诚心永恒稳健致远

正确答案:C

第5题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第6题:

农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念,即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。()


本题答案:对

第7题:

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念。(  )


答案:对
解析:
客户盈利分析模型的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷。款在价格上给予一定的优惠。客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。

第8题:

农业银行的经营理念是()。

A、以市场为导向

B、以客户为中心

C、以价值创造为前提

D、以效益为目标


参考答案:ABD

第9题:

农村银行应牢固树立()的工作理念。

  • A、集中资源,抓大放小,从大客户处体现价值
  • B、弃三农,拓城区,稳市场,增效益
  • C、以客户为中心,以市场为导向,服务三农为宗旨
  • D、逐步减少三农领域的资源投入,强化资金的集中调配

正确答案:C

第10题:

个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。

  • A、以市场为导向
  • B、以客户为中心
  • C、以创新为使命
  • D、以增殖为目的

正确答案:A,B,C,D

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