严肃、认真、积极、主动
和蔼、热情、主动、耐心
诚实、虚心、礼貌、热情
高效、标准、坚定、耐心
第1题：
第2题：
销售商品要主动做到（）
A眼勤.嘴勤.手勤.腿勤
B主动.热情.耐心.周到
C大方.文雅.亲切.微笑
D自信.诚实.认真.文明
第3题：
销售商品要主动做到（）
A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
B.主动、热情、耐心、周到
C.大方、文雅、亲切、微笑
D.自信、诚实、认真、文明
第4题：
员工服务乘客的态度标准为（）
第5题：
客服来访接待工作的原则是（）。
第6题：
第7题：
通常来说，良好的服务态度主要包括（）。
第8题：
积极履行公务，就是文明礼貌，热情耐心，认真受理群众的报警和求助，不推诿搪塞，不敷衍了事。（ ）
第9题：
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
第10题：
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。