ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上

第1题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

A３ 

B５ 

C７ 

D１０

第2题：

以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。

• A、持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续；
• B、持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续；
• C、如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行；
• D、卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。

第3题：

第4题：

因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，外行卡客户可在吞卡次日起（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

• A、1个
• B、2个
• C、3个
• D、7个

第5题：

ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上签上姓名及领回卡的具体日期和时间后，上机作吞卡付出。

第6题：

绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略

第7题：

对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。

第8题：

外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
3
略

第9题：

因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

• A、1个
• B、3个
• C、7个
• D、10个

第10题：

中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。