内控经理
营业部负责人
支行行长
另一柜员
第1题：
特殊个人客户延伸服务中，上门人员应电话报告网点营业部负责人，由（）指定柜员联网核查该客户身份
第2题：
经办网点受理客户正式挂失时，应按规定对其身份证件进行联网核查，并由核查人员在居民身份证复印件上注明核查情况并签章（签名或盖章，下同）。对已在本银行网点联网核查过且其身份证信息未变化的客户可不再联网核查，也无需再注明核查情况。
第3题：
邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。
A向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理
B在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务
C在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记
D待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查
第4题：
特殊客户柜台延伸服务，对客户的联网核查结果以（）为准
第5题：
严禁营业网点（）向客户营销产品。
第6题：
银企对账员要与（）实行岗位分离。
第7题：
下列关于借记卡特殊业务客户身份审核的说法，正确的是（）。
第8题：
上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
第9题：
同一网点同一柜员为同一客户（客户临柜）同时办理多个需联网核查的业务时，如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑问，后续业务应如何处理（）。
第10题：
特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）