双人上门调查办理
当场核实客户及代理人证件
网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。
通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份
客户能够真实表达申请意见
第1题：
延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。
A、资金汇划
B、挂失
C、非本柜台服务客户的现金收付
D、非本柜台服务客户的查询
第2题：
特殊个人客户柜台延伸服务需坚持双人上门办理，其中上门人是由（）指派
第3题：
客户只能通过银行柜台服务办理个人贷款。 ( )
A．正确
B．错误
第4题：
在进行个人客户柜台延伸服务的业务过程中，存款人可无需签订授权委托书。
第5题：
特殊客户柜台延伸服务，对客户的联网核查结果以（）为准
第6题：
关于延伸柜台说法正确的有（）。
第7题：
电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。
第8题：
A、不在本辖区
B、老弱病残
C、出现意外事件
D、长期出差
第9题：
以下不属于特殊个人客户柜台延伸服务中的适用群体是（）
第10题：
特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）