基本满意的服务是下面哪一项（）。

第1题：

第2题：

交通管理功能从内容上看不包括下面哪一项（）。

• A、信息服务
• B、助航服务
• C、交通组织服务
• D、强制指导服务

第3题：

第4题：

（）是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。

• A、总经理对服务是否满意
• B、质检部对服务是否满意
• C、领导对服务是否满意
• D、客人对服务是否满意

第5题：

在会展服务提供中，下面哪一项不属于展会服务（）。

• A、承诺服务
• B、标准化服务
• C、专业服务
• D、拓展性服务

第6题：

第7题：

客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。

• A、四大卓越品质
• B、“五心”服务
• C、六项便捷服务
• D、八项服务承诺

第8题：

第9题：

下面哪一项不是Internet的基本服务方式（）。

• A、远程登录
• B、文件传递
• C、索引服务
• D、电子邮件

第10题：

下面哪一项不是果菜陈列的基本方式（）

• A、散乱
• B、装饰
• C、排列
• D、交叠