保险标的
保险总公司
保险省级分公司
投保人户籍
第1题：
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，保险公司应在电话销售完成后的48小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
A、正确
B、错误
第2题：
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是( )。
A、电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B、省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。
C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
第3题：
根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法错误的是( )。
A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制，坚持集中运营，集中管理;
B、各公司应当在经审批的电销职场，使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;
C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码，在公司互联网站主页的显著位置公布;
D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。
第4题：
根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），保险公司总公司应当依据《中华人民共和国保险法》和中国保监会的有关规定制定中介业务管理制度，其中包括__________。
A.保险中介机构的选择标准
B.渠道管理
C.佣金（包括手续费）支付标准
D.信息系统建设
第5题：
A、具有合法的电销业务办公场所些条件
B、具有专门的电销管理部门，并配备符合要求的工作人员
C、具有专用的电销服务号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用
D、建立专门的电销运营基础设施和电脑系统和建有完善的专项内控管理制度和管理流程
第6题：
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕40号)规定，保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于()。
第7题：
根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕41 号)规定，保险公司应设立( )或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。
A、1
B、3
C、5
D、10
第8题：
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
第9题：
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
A.保险总公司
B.保险省级分公司
C.保险省级分公司或以上机构
D.保险中心支公司
第10题：
根据《关于加强意外险短期健康险出单管理的通知》（鲁保监发〔2010〕17号），由保险公司出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务（不包括财政补贴业务），必须在保险公司收取保费，并在（），方可在信息系统生成并打印正式保单（包括批单）。
A.保险公司管理信息系统进行收费确认前
B.保险公司管理信息系统进行收费确认后
C.保险公司管理信息系统进行核保确认前
D.保险公司管理信息系统进行核保确认后