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单选题项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是（）A 文件记录B 反馈C 成本D 消除障碍

题目
单选题
项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是（）
A

文件记录

B

反馈

C

成本

D

消除障碍

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第1题：

项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。

A.口头、非正式

B.书面、非正式

C.口头、正式

D.书面、正式


正确答案：D
沟通方式一般包括书面与口头、正式与非正式、对内与对外、垂直与水平。因为合同变更属于非常重要的变更，而且有备忘的需要，所以应该是正式、书面的沟通为宣。

第2题：

书面沟通相对口头沟通的优点是（ ）。

A.信息完整
B.反馈迅速
C.易保存记录
D.易建立互动

答案：C
解析：
书面沟通的优点；
口头沟通是房地产经纪人最常用到的方式，如电话营销和面对面营销。书面沟通是指房地产经纪人通过传真、合同、委托书、认购书、确认单、电子邮件、短信等方式与委托方进行沟通。书面沟通的优点是信息准确，永久被记录和保存，接收者有充分的时间进行信息分析。

第3题：

书面沟通的主要缺点是()。

A、反馈迅速

B、没有沟通记录

C、有很好的沟通技巧

D、书面文件不易修改


参考答案：D;

第4题：

理想的项目经理和项目团队成员之间沟通的发生，应该为：（）

  • A、经由日常状态报告
  • B、经由被批准的文档记录的格式
  • C、通过书面的和口头的沟通
  • D、通过正式的指令链

正确答案:C

第5题：

项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是（）

  • A、文件记录
  • B、反馈
  • C、成本
  • D、消除障碍

正确答案:A

第6题：

项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取 （ ） 沟通方式比较合适。

A.口头、非正式
B.书面、非正式
C.口头、正式
D.书面、正式

答案：D
解析：
合同变更的结果往往会产生资金变动，所以要留好证据以便进行合同索赔，沟通方式选择正式书面沟通是最合适的，故答案为D。

第7题：

下列选项属于消除沟通障碍方法的是（）。

  • A、重视双向沟通与协调方法
  • B、信息沟通必须同时设法取得反馈
  • C、项目经理应自觉以法律、法规和社会公德约束自身行为
  • D、确定统一的沟通语言文字
  • E、为达到沟通的目的可以采取一切手段

正确答案:A,B,C,D

第8题：

项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是：

A.文件记录

B.反馈

C.成本

D.消除障碍


正确答案：A

第9题：

在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（）沟通方式。

  • A、口头
  • B、书面
  • C、正式
  • D、检索

正确答案:A

第10题：

项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的沟通方法？（）

  • A、非正式口头
  • B、正式书面
  • C、正式口头
  • D、非正式书面

正确答案:B

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