犯罪率
咨询频率
罚款率
遵从度
第1题：
热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析而确定的问题( )。
A. 询问较多
B. 纳税人咨询频率较高
C. 询问集中
D. 投诉较多
第2题：
第3题：
重点专题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析确定的纳税人咨询频率较高的问题。( )
第4题：
纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务（）。
第5题：
咨询和心理治疗的核心问题是受助者在哪方面的改变或改善？（）
第6题：
纳税人通过税务机关确定的电话语音、电子数据和网络传输方式办理申报纳税，该种申报方式被称为（ ）方式。
A．直接申报
B．邮寄申报
C．数据电文
D．其他申报
第7题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
第8题：
纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题。( )
第9题：
电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
第10题：
（）宣传是税务机关对纳税人咨询频率较高的问题进行宣传。