是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
其核心是追求零缺陷生产
δ值越小，缺陷或错误就越小
第1题：
第2题：
第3题：
在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()
A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)
B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制
C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷
D戴明十四法，质量保证，零缺陷
第4题：
推行六西格玛管理的目的就是要（）
第5题：
现代质量管理阶段的代表理论是（）。
第6题：
第7题：
达到六西格玛水平时，每百万个机会中只有（）个缺陷，是“零缺陷”的追求目标。
第8题：
第9题：
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
第10题：
克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。