客户信息管理
业务统计分析
客户关系管理
以上都是
第1题：
第2题：
以下哪项不是客户关系管理的主要功能（）
第3题：
A.企业资源计划
B.客户关系管理系统
C.信息管理系统
D.供应链管理系统
第4题：
物流运输企业的物流信息管理系统包括（）
第5题：
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
第6题：
营销信息系统管理包括：（）。
第7题：
客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）
第8题：
如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、( )、财务信息管理和人事信息管理。
A.内部信息管理
B.业务信息管理
C.产品信息管理
D.客户信息管理
第9题：
CRM即（）
第10题：
如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。