第1题：
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）
第2题：
关键成功要素法（CSF）分析的步骤是什么？
第3题：
关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。
A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
第4题：
在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
第5题：
KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
第6题：
不属于信息系统战略规划方法的是（）
第7题：
平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）
第8题：
绩效管理的结果是企业领导者成功的关键要素之一。
A对
B错
第9题：
决定一个人成为成功者的最关键要素中，属于"态度"类要素的有（）。
第10题：
组织关键绩效指标设计思路中“组织为何存在”对应的是（）