第1题：
通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。
第2题：
客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。
第3题：
客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。
第4题：
客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。
第5题：
关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是（ ）。
第6题：
存单丢失，办理口头挂失后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
第7题：
客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。
第8题：
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
第9题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
第10题：
客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。