房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。

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从业务类型来看，房地产经纪机构大体上可分为四种：
　　(一)以租售代理、居间业务为重点的实业型房地产经纪机构
　　这类机构可根据主要业务类型的不同分为代理机构和居间机构。目前代理机构主要以新建商品房销售代理为主要业务，居间机构则以二手房租、售的居间业务为主。当然，也有一些房地产经纪机构趋向于代理与居间并重，其中最常见的是兼营商品房销售代理和二手房租售居间。
　　(二)以房地产营销策划、投资咨询业务为重点的顾问型房地产经纪机构
　　这类房地产经纪机构对房地产市场的研究和认识较为全面，主要为房地产开发商和大型房地产投资者提供营销策划、投资分析等咨询类服务，并承担大型的国际酒店、写字楼、商铺工业楼宇等相关房地产的代理销售业务。
　　(三)管理型房地产经纪机构
　　这类机构的经纪业务主要局限于其上级开发商推出的各类楼盘的租售代理及物业管理，适当兼营其他开发商的物业代理业务。此类机构专注于物业管理服务，在楼宇规划、建设、销售、管理的方面往往积累了比较丰富的经验。
　　(四)全面发展的综合性房地产经纪机构
　　此机构涉足于房地产服务业的多个领域，如经纪、估价、咨询、培训等，是一种综合性的房地产服务机构。这类机构在英国和我国香港地区较多，目前我国大陆也有少数大型房地产经纪机构正朝这个方向发展。