《网点行动计划》中每月确定的重点改进项目根据业务发展情况,没有数量限制。

题目
判断题
《网点行动计划》中每月确定的重点改进项目根据业务发展情况,没有数量限制。
A

B

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第1题:

采购项目谈判策划要根据综合分析情况,制定项目采购的最终方案,并确定项目采购()。

  • A、策略
  • B、重点
  • C、清单
  • D、数量

正确答案:C

第2题:

制定《网点行动计划》时需评估网点表现,找出网点发展好与差的项目。


正确答案:错误

第3题:

制定网点行动计划时,确定()项需要改进的重要事项,做到重点突出,抓住当前网点业务发展中存在的主要矛盾。

A.7-8

B.2-3

C.3-4

D.5-6


答案:B

第4题:

要有效解决客户排队问题,必须具有分析,结合()和业务状况,进行针对性改进。

  • A、网点客户类型
  • B、网点客户数量
  • C、网点客户态度
  • D、以上皆是

正确答案:A

第5题:

据《大气污染防治行动计划》,按照主体功能区规划要求,合理确定重点产业发展布局、结构和规模,重大项目原则上布局在()。

  • A、优化开发区和重点开发区
  • B、限制开发区和重点开发区
  • C、生态脆弱和环境敏感地区
  • D、优化开发区和限制开发区

正确答案:A

第6题:

根据本手册问题贷款管理政策要求,《问题类授信客户定期监控报告》应重点对以下内容进行描述:()

  • A、《问题类授信客户行动计划书》中所确定的行动计划的实施情况及下一步的管理方案
  • B、客户及其授信业务现状与风险等级
  • C、保证单位、抵(质)押物的具体变动情况
  • D、客户财务因素与非财务因素的风险变化情况

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在考虑网点的月度及以上销售目标时,应考虑哪些因素()

  • A、寻找网点发展好与亟待提升的业务
  • B、分析上级行下达的指标,结合网点实际情况确定业务发展的重点
  • C、与兄弟行的销售业绩进行对比,寻找差距
  • D、与竞争对手进行综合对比与分析

正确答案:A,B,C,D

第8题:

各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作,负责对改进活动进行监控,主要内容包括什么?


正确答案: 进度控制:包括关键活动的进度控制、管理规范化、工作协调良好、及时总结分析不良情况以避免重复发生
质量控制:包括满意度改进制度和规范的建立、岗位职责、人员配备与培训的质量控制等。

第9题:

零售网点根据业务管理情况,()应定期报告网点风险控制工作情况。

  • A、每旬
  • B、每月
  • C、每季
  • D、每周

正确答案:B

第10题:

制定《网点行动计划》时应选出几项需要重点改进事项()

  • A、1-2项
  • B、2-3项
  • C、3-4项
  • D、1-4项

正确答案:B

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