《客户意向表》的“联系/走访目的”指联系或走访的结果，对无结果的跟进，可注明目前的状态。

第1题：

客户走访的三个环节是：（）。

• A、走访准备、走访和信息汇总
• B、走访、信息汇总和上报
• C、走访准备、走访
• D、走访、信息汇总

第2题：

要密切联系群众，实行省领导（）制度。

• A、蹲点调研
• B、定期走访
• C、结对帮扶
• D、挂点联系基层

第3题：

第4题：

开发新客户的业务流程是（）。

• A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”
• B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”
• C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”
• D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”

第5题：

查看《客户意向表》中的相关信息，也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果，追踪销售进程。

第6题：

飞鱼CRM跟进状态包含：（）

• A、没有联系该客户
• B、未接通
• C、未回应
• D、已回应

第7题：

《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果，对无结果的跟进，可注明目前的状态。

第8题：

对于A类集团客户；全球通钻石卡；金卡客户应做到每月平均联系走访1次。

第9题：

贫困户帮扶联系人为县直单位干部职工的，每年入户走访不少于几次？

第10题：

客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？