判断题为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。A 对B 错

题目
判断题
为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。
A

B

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第1题:

当日工作结束前,应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开,确认安全无误后方可离开。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

与客户联系预约时根据维护员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容


正确答案:错误

第3题:

制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。


正确答案:正确

第5题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第6题:

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


正确答案:正确

第7题:

明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。


正确答案:正确

第8题:

同一客户经理对同一种重空已发起外借申请的,在归还前不允许再次发起申请。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

如客户需要离开,或者引荐的客户经理当时没有时间接待,推荐者也可以替双方安排约见。


正确答案:正确

第10题:

关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()

  • A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户
  • B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理
  • C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户
  • D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

正确答案:B,C,D

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