对
错
第1题:
大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程,通常由以下()步骤组成。
第2题:
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
如客户需要离开,或者引荐的客户经理当时没有时间接待,推荐者也可以替双方安排约见。
第5题:
客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。
第6题:
在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。
第7题:
收集客户信息时,对于新客户,客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息,分析同类型客户的特征,以提高面谈效率和效果。
第8题:
为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况,客户经理需要收集客户相关信息。
第9题:
在了解了客户的现有银行信息后,理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求,或者引荐的机会,并根据客户回答识别交叉销售机会,引荐给客户经理或信贷员。
第10题:
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()