多选题在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。A执行上级机构制定的各项制度B指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务C负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作D负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构

题目
多选题
在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。
A

执行上级机构制定的各项制度

B

指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务

C

负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作

D

负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构

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第1题:

新一代契约共同展业以及展业模式包括()。

  • A、同机构、同渠道的销售人员进行共同展业
  • B、不同机构、同渠道的业务员进行共同展业
  • C、同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业
  • D、不同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业

正确答案:A,B,C,D

第2题:

管理类客户经理(区域经理)的岗位职责包括:()。

  • A、拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略
  • B、负责所辖区域市场的管理及协调工作
  • C、对所辖客户经理进行日常管理,协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业
  • D、对所辖区域渠道进行维护与协调
  • E、收集市场信息并定期汇报;完成营业部下达的目标任务

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

以下有关移动展业重要单证管理说法不正确的是()。

A、业务办理过程中发现重要单证丢失,移动展业柜员应在完成当日业务办理后,返回营业机构向营业主管和支行长报告

B、业务办理过程中,因填制错误、污染等原因导致重要单证作废的,不得手工填制、重打、补打,应双人复核后在系统内进行作废处理,并按要求进行剪角,在营业终了返回网点后将作废重要单证实物上交稽核

C、移动展业使用的重要单证应严格实行领用人负责制,即谁领用、谁登记,谁使用

D、移动展业使用的重要单证带高柜面时应双人眼同放入尾箱保管,双人双锁,谁交回,不得进行交接


参考答案:A

第4题:

开展移动展业时,营业机构人员签到方式有()。

  • A、密码
  • B、短信验证码
  • C、短信验证码+密码
  • D、指纹

正确答案:A,C

第5题:

营业机构主要职责有()。

  • A、严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求
  • B、受理个人人民币储蓄业务
  • C、开展业务营销工作
  • D、受理客户的业务咨询和投诉

正确答案:A,B,C,D

第6题:

是一种全新的新契约承保处理模式,指业务员携带已安装公司移动展业程序的移动终端(如笔记本、pad等)进行展业,通过移动终端完成()等一系列承保处理,直接承保签单并出具电子或纸质保险合同的承保模式。

  • A、投保信息录入
  • B、客户确认
  • C、自核
  • D、收费

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。

  • A、执行上级机构制定的各项制度
  • B、指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务
  • C、负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作
  • D、负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列选项中,邮政储蓄营业机构的主要职责包括()。

A严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求

B受理个人储蓄业务

C开展业务营销工作

D受理客户的业务咨询和投诉


A,B,C,D

第9题:

移动展业可办理现金类业务。


正确答案:错误

第10题:

可登录并使用公司客户营销移动展业的人员角色包括()。

  • A、移动展业柜员
  • B、移动展业受理岗
  • C、移动展业信贷员
  • D、公司客户营销系统中的各角色

正确答案:D

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