问答题当你遇到困难时，你最想先告诉谁？为什么？

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问答题

当你遇到困难时，你最想先告诉谁？为什么？

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第1题：

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。

A.先问对方有什么事

B.先告诉对方他找的人不在

C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

D.先问清对方是谁

正确答案：B

第2题：

当你在工作中遇到困难时，你一般会( )

A.让领导给自己另找其他容易的事情

B.自己想办法解决

C.让领导帮助自己

D.自己不做，尽量让别人去做

正确答案：B
略

第3题：

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先问对方职务

参考答案：B

第4题：

当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）

A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问
B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话
C、离开顾客，并立即处理同事的问题
D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你

正确答案:B

第5题：

品牌的意义是当你想买一类产品时，你首先想到了谁？

正确答案:正确

第6题：

甄选成员面谈时提出的主要问题不包括（）。

A．你最想探究哪些个人关心的问题

B．你为什么想要参加团体

C．你最想从团体中得到哪些帮助

D．你喜欢哪种类型的团体领导

正确答案：D

第7题：

假如你平时没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能得到帮助。以后，当有人求助于你时，你会（）。
A.绝对不会再帮助他们 B.再帮助时需要考虑一下
C.继续帮助他人 D.感觉很矛盾

答案：C

解析：

第8题：

计划告诉你为什么要实现目标。()

参考答案：×

第9题：

当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会（）

A、告诉上司的秘书，说你不在
B、接电话，而且该说多久就说多久
C、告诉对方你在开会，待会儿回电话

正确答案:C

第10题：

当营业员对客户进行营销时，客户往往会首先产生戒备心理，并在心里问一个问题（）

A、你是谁
B、我是谁
C、为什么要来买
D、为什么要相信你

正确答案:A

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