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单选题建立品牌的首要工作是（）。A 品牌传播B 建立品牌的识别系统C 品牌关系管理D 制定企业的品牌战略

题目
单选题
建立品牌的首要工作是（）。
A

品牌传播

B

建立品牌的识别系统

C

品牌关系管理

D

制定企业的品牌战略

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第1题：

房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（ ）。(2010年真题)

A.建立品牌识别系统
B.制定企业品牌战略
C.提升顾客感知价值
D.制定品牌推广计划

答案：B
解析：
建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。

第2题：

房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

答案：A,B,C
解析：
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

第3题：

()的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。

A、一元化品牌战略

B、多元化品牌战略

C、大品牌小品牌战略

D、商标化品牌战略


参考答案：D

第4题：

建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。

A.制定企业的品牌战略
B.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力
C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示
E.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

答案：A,E
解析：
房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

第5题：

在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（　　）。

A.品牌承诺
B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
C.组建品牌管理部门
D.培养客户的品牌忠诚度

答案：B
解析：
房地产经纪机构品牌的建立的程序有以下两步：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。品牌识别是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。

第6题：

基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。

A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

答案：A,C
解析：
房地产经纪机构的品牌维护，是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面：①通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚。

第7题：

房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（　　）。

A、建立品牌识别系统
B、制定企业品牌战略
C、提升顾客感知价值
D、制定品牌推广计划

答案：B
解析：
建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。

第8题：

下列关于品牌战略的说法正确的有（ ）。

A.品牌战略包括楼盘品牌战略和企业品牌战略
B.楼盘品牌战略最直接的体现方式是广告宣传
C.楼盘品牌战略是企业的无形资产
D.树立企业品牌战略称为决胜的关键
E.企业品牌策略是将企业的品牌转化为名牌

答案：A,C,E
解析：
B项，楼盘品牌策略就是通过产品本身的高品质（如零能耗住宅、被动式住宅）、区位、生活方式等方面创造新概念，对其加以宣传来树立产品形象。其最直接的体现方式是楼盘的名称和标志。D项，在房地产市场竞争日益激烈而且复杂化的今天，以战略角度来看，在其他条件相差不大的情况下，品牌（楼盘品牌和企业品牌）的树立就成为决胜的关键。

第9题：

建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（　　）。


A、制定企业的品牌战略
B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力
C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示
E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

答案：A,E
解析：
房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。

第10题：

在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（　　）。

A、品牌承诺
B、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
C、组建品牌管理部门
D、培养客户的品牌忠诚度

答案：B
解析：
房地产经纪机构品牌的建立的程序有以下两步：①制定企业的品牌战略；②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。品牌识别是指区别于竞争对手的，客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。

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