对
错
第1题：
A3NF
B2NF
C1NF
D4NF
第2题：
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。
A管理
B分析
C服务
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
系统中的客户信息以（）为标识符。
第5题：
客户编码界面每条信息均有序号，方便用户查看。
第6题：
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和 E-mail)；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位)。根据上述描述，得到了如下所示的UML类图，其中类“客户”的属性有(4)：类“人”的属性有(5)。
A．客户标识
B．姓名、住宅电话、E-mail
C．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
D．客户标识、办公电话、职位
第7题：
客户信息以客户编号为标识，客户编号的编码规则为：1位客户属性+11位顺序号+2位校验位。
第8题：
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统，通过对客户号和客户信息的统一管理，实现客户信息数据整合，对全球客户信息数据进行集中管理，确保各系统统客户信息数据的（）
第10题：
客户编号是客户信息管理系统用于标识唯一客户的编号，最长（）位。