判断题出现吞钞后自助设备自动打印流水记录给客户。A 对B 错

题目
判断题
出现吞钞后自助设备自动打印流水记录给客户。
A

B

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

自助设备加钞清机时,如有吞没卡,管理员取出后要将吞没卡与自助设备吞没卡日志记录核对,无误后由柜员入账户核算。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便,如吞钞、吞卡等建议做法有()

  • A、核实客户身份,尽快为客户取卡
  • B、对客户表示同情、理解,用现身说法进行安抚
  • C、进行简单的故障排除
  • D、如无法排除故障,立即联系上级行或相关厂家
  • E、自助设备无法办理的,引导客户到人工服务去办理

正确答案:A,C,D

第3题:

每次自助设备装钞后对外营业前,必须进行吐钞测试,测试情况登记《自助设备吐钞测试及卡钞登记簿》,以备查考。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

自助设备日常维护主要包括以下哪几方面?()

  • A、加钞、清机、错账处理
  • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
  • C、吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
  • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修

正确答案:A,B,C,D

第5题:

出现吞钞后自助设备自动打印流水记录给客户。


正确答案:错误

第6题:

自助设备日常维护主要包括()

  • A、加钞、清机、错账处理
  • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
  • C、吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
  • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
  • E、离行式自助银行选址

正确答案:A,B,C,D

第7题:

管理员在对自助设备巡检时,巡检内容包括()

  • A、补充流水打印纸
  • B、凭条打印纸
  • C、处理卡钞
  • D、吞没卡

正确答案:A,B,C,D

第8题:

自助设备装钞后无需进行吐钞测试,直接对外营业。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()

  • A、由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
  • B、必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。
  • C、必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。
  • D、调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。
  • E、在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。

正确答案:B,C,D,E

第10题:

判断题
在发生自助设备吞卡、吞钞等非正常情况下,温州银行工作人员可要求持卡人提供银行卡密码。()
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析

更多相关问题