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多选题员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A职业道德B工作纪律C工作要求D职业素质

题目
多选题
员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
A

职业道德

B

工作纪律

C

工作要求

D

职业素质

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 暂无解析
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第1题：

（　　）不属于个人行为规范。


A.品德规范
B.仪态仪表规范
C.劳动纪律
D.员工业务规范

答案：D
解析：
个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。

第2题：

()不属于行为规范。

A:品德规范
B:仪态仪表规范
C:劳动纪律
D:员工业务规范

答案：D
解析：
行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。本考点在新教材中已删除。

第3题：

员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。

  • A、容貌
  • B、仪态
  • C、体态
  • D、形体

正确答案:B

第5题：

服务礼仪内容包括（）

  • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
  • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
  • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
  • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

正确答案:B

第6题：

()不属于个人行为规范。

A:品德规范
B:仪态仪表规范
C:劳动纪律
D:员工业务规范

答案：D
解析：
个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。

第7题：

餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。


正确答案:服务姿态；语言谈吐；行为准则

第8题：

1．员工的仪容、仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质。（ ）


答案：错
解析：
正确答案：员工的仪容、仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，更反映了企业的风貌、实力和素质。

第9题：

员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质


正确答案:错误

第10题：

员工行为排查工作主要从行业规范、工作责任心、劳动纪律、职业道德和社会公德等五个方面进行，具体包括哪些内容？


正确答案: （一）工作责任心差，劳动纪律松弛，工作时间炒股、炒汇；
（二）不守信用，借债或信用卡透支逾期不还；
（三）家庭长期严重不和，与邻里、同事关系普遍紧张；
（四）酗酒滋事，打架斗殴；
（五）与社会上有不良行为的人员交往频繁；
（六）与他人有大额资金往来或经济纠纷；
（七）参与经商办企业或有偿社会中介活动；
（八）经常出入歌舞厅、**、桑拿洗浴等高档消费休闲娱乐场所；
（九）参与“**功”等邪教组织或封建迷信活动；
（十）有严重违规违纪或其他不良行为记录；
（十一）违规越权办理业务；
（十二）利用职务影响或工作之便，为个人或他人谋取不正当利益；
（十三）买卖、吸食、注射毒品或违禁药物；
（十四）消费和收入明显不符；
（十五）经常赌博；
（十六）生活作风不检点；
（十七）其他异常行为。

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