关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

题目
单选题
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。
A

柜员审核客户提交资料

B

执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入

C

设置电话银行服务密码

D

交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

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第1题:

以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()

  • A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
  • B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
  • C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
  • D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票

正确答案:C

第2题:

在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()

  • A、普通客户
  • B、高级客户
  • C、一般客户
  • D、基本客户

正确答案:B

第3题:

持有我行借记卡的个人客户可通过( )方式开通手机银行服务:

A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务

B.通过我行的WAP网站自助开通

C.开通网银的客户可以在网银自助开通

D.通过电话银行自助开通


正确答案:ABC

第4题:

客户到柜台申请开通电话银行,以下哪些交易是系统默认开通的?()

  • A、查询
  • B、转入
  • C、转出
  • D、任意转账
  • E、万通宝

正确答案:A,B,C

第5题:

个人证券客户变更交易结算资金存管银行,需本人到()办理。

  • A、银行柜台
  • B、证券公司柜台
  • C、银行或证券公司柜台
  • D、银行电话银行

正确答案:B

第6题:

客户开通短信服务,不可通过以下哪一项方式办理()

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、柜台
  • D、银行自助终端

正确答案:D

第7题:

客户开通消息服务后,若想增加账户应()处理?

  • A、到网点注册
  • B、到网点变更
  • C、电话95599要求变更
  • D、电话柜台要求变更

正确答案:A

第8题:

客户手机银行的登录密码遗忘了怎么办?()

  • A、到柜台进行重置
  • B、通过拨打95533人工服务进行重置
  • C、注销原来的手机银行服务,然后重新开通服务
  • D、到柜台办理挂失

正确答案:A

第9题:

关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

  • A、柜员审核客户提交资料
  • B、执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入
  • C、设置电话银行服务密码
  • D、交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

正确答案:D

第10题:

持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务

  • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
  • B、通过我行的WAP网站自助开通
  • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
  • D、通过电话银行自助开通

正确答案:A,B

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