孩子在学校受了委屈，回家告诉家长，家长应该（）。

有一些家长总是把自己的孩子看作是一朵花，没有缺点。对这样的家长，在交谈时要首先肯定孩子的优点，再站在孩子的立场上来谈问题。这样家长容易接受，也愿意合作，不会发生告状的负效应。

针对上述问题，我会进行如下处理:
第一，意识到这可能是儿童想象夸张性的表现，容易将想象与现实相混淆。
第二,与幼儿进行沟通，询问缘由。
第三，与家长进行沟通，安抚家长情绪,必要时可以调取班级监控，证明自己没有责打幼儿。
第四，反思自己的言行举止,是否在与幼儿沟通的过程中过于严厉，在今后的教育教学过程中进行改进，建立，良好的师幼关系。

各位家长朋友们：

大家先安静一下，听我说，我是学校的招生办的负责人李老师，作为一个孩子的父亲，大家的心情我非常理解，我们都在为学生提供一个健康安全的教学环境而努力，现在，各位家长朋友们存在疑虑的地方无非就是我们的教室环境，怕影响孩子的身体健康，在这里我可以向大家保证，我们的教室的空气质量是完全合格的，请各位家长朋友们放心。

大家可能不知道，其实这个新校区在上学期放假之前就已经装修完毕，经过了一个假期的晾晒，室内的空气状况良好。大家可以看我手中的空气质量检测报告，这是教育部门专门请环保局做的室内污染物的鉴定报告，而且我们每隔两天都会做一次检测，目前检测的结果是完全符合国家标准的。再说，如果我们的教室污染物超标，我市的教育部门也不可能允许我校对学生开放，我校更不可能在新教室授课，这对我校的老师也是不负责任的。大家刚才也应该发现了，在新的教学楼中，不光有学生的教室，还有我们校长及各老师的办公室，我们的校长在开学前就考虑到了大家可能会有安全方面的疑虑，所以就带头把校长室和教师的办公室都搬到了新的教学楼中，更说明了我们的教室空气质量是完全符合标准的，大家还有什么疑虑的呢?

现在啊，大家还是赶快去办理入学手续，我也知道大家大部分都是外地来的家长，在办理完手续后，还可以到我校的食堂去品尝一下我校的手艺，也可以在我校参观参观，不虚此行，这里我也代表我校提前祝各位家长玩的开心，祝我校的学生前途似锦。