（1）（2）（3）
（2）（3）（4）
（1）（3）（4）
以上都是
第1题：
第2题：
在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？1.项目目标、2.项目预期的财务收益、3.项目所涉及的主要过程、4.项目团队成员（）。
第3题：
论题一 论信息系统项目范围管理
项目范围管理包括范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等一系列子过程。用以确保项目包含且只包含达到项目成功所必需完成的工作，范围管理主要关注项目内容的定义和控制，即包括什么，不包括什么。
请以“信息系统项目的范围管理”为例，分别从以下三个方面进行论述： 1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目范围管理的认识
（1）确认项目范围对项目管理的意义
（2）项目范围管理的主要活动及相关的输入和输出
（3）项目范围管理使用的工具和技术
3、请结合论文中所提到的信息系统项目。介绍你是如何进行范围管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
第4题：
现代的质量管理和项目管理二者都认识到了以下哪些工作的重要性？（） （1）客户满意； （2）通过检查防止错误； （3）管理职责； （4）不断改进。
第5题：
面哪个选项属于试点项目的目的？（） 1.对测试工具有更多的认识； 2.定义使用、管理、存储和维护测试工具的一套标准的方法； 3.评估工具与已有过程和实践的配合程度，确定哪些方面需要修改； 4.评估组织在使用工具方面的成熟度、强项和弱项。
第6题：
第7题：
在确认范围过程中，项目团队采用了以下技术来通过输入获得输出，哪个是正确的技术：（）
第8题：
反应系统在钝化结束开始升压过程中的升压速度是( )MPa/h。
A、1
B、2
C、3
D、4
第9题：
在项目管理过程中，每个过程都包括以下哪些内容？（） （1）输入； （2）输出； （3）工具和技术； （4）开始和结束。
第10题：
在IT服务过程中，客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项？（） （1）积极态度； （2）灵活性和足智多谋； （3）较低的自尊心； （4）技术能力。