识别和管理客户的IT服务需求
指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化，满足各项目干系人的沟通要求
明确IT服务目标并形成服务方案（计划）
指导、培训技术人员各工程师，使他们的技能不断得到提升
第1题：
A.器械
B.手
C.脐带
D.全身
第2题：
交通管理功能从内容上看不包括下面哪一项（）。
第3题：
A.启动CDP流程
B.组织编制初始业务计划书
C.制定初始产品包开发策略
D.汇总CharterDCP汇报材料
第4题：
下面几项内容，哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责？（）
第5题：
在会展服务提供中，下面哪一项不属于展会服务（）。
第6题：
医疗机构监督员的主要职责有几项（）。
第7题：
下面哪一项不属于礼仪的分类（）
第8题：
A、技能要素
B、智力要素
C、知识要素
D、心理要素
第9题：
下面哪一项不属于创新的类型（）
第10题：
下面哪一项不属于情感评价的内容（）