非常满意
满意
一般
不满意
第1题：
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
第2题：
下列不被列入“成功回访电话总量”的选项是（）。
第3题：
以下()业务属于11185电话回访业务。
A.客户满意度调查
B.投诉建议
C.售后服务调查
D.电话转接
第4题：
下列说法错误的是（）
第5题：
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。
第6题：
下列哪项不属于”三满意”？（）
第7题：
下列选项中属于电子支付网络平台的有（）
第8题：
A、客户满意度
B、平均通话时长
C、月平均电话处理量
D、工时利用率
第9题：
下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）
第10题：
下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。