多选题质检系统的基本功能包括。()A签到与签退B质检评分C复审评定D数据流水筛选和导出

题目
多选题
质检系统的基本功能包括。()
A

签到与签退

B

质检评分

C

复审评定

D

数据流水筛选和导出

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第1题:

证券业务系统综合前端上线后,对日始日终的流程进行了改造,取消()交易。

  • A、网点签到
  • B、网点签退
  • C、柜员签到
  • D、柜员签退
  • E、查询下载标准数据记录

正确答案:A,B,C,D

第2题:

质检系统的功能有哪些()

  • A、签到与签退
  • B、质检评分
  • C、复审评定
  • D、数据流水筛选和导出

正确答案:A,B,C,D

第3题:

签到、签退、结算、查询余额、查询POS交易流水都是联机功能。()


参考答案:×

第4题:

质检员在完成当天工作后退出工作界面时使用的功能是。()

  • A、签退
  • B、质检评分
  • C、复审评定
  • D、数据流水筛选和导出

正确答案:A

第5题:

保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。

  • A、具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;
  • B、配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;
  • C、应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;
  • D、质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;

正确答案:A,B,C,D

第6题:

质检系统的基本功能包括。()

  • A、签到与签退
  • B、质检评分
  • C、复审评定
  • D、数据流水筛选和导出

正确答案:A,B,C,D

第7题:

现有的质检报告中显示,前次质检整改情况占本次质检评分的百分比为()

  • A、20%
  • B、30%
  • C、40%
  • D、50%

正确答案:D

第8题:

下列哪些选项属于金质工程的建设内容()

  • A、网络平台
  • B、质检业务数据库群和软硬件
  • C、质检业务监督管理系统
  • D、质检业务申报审批系统
  • E、质检信息服务系统

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

质检员通过质检系统对客服代表在话务中的()进行评分

  • A、业务能力
  • B、服务态度
  • C、风险控制
  • D、沟通技巧
  • E、服务规范

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

质检员通过质检系统对客服代表在话务中的哪些进行评分。()

  • A、业务能力
  • B、服务态度
  • C、风险控制
  • D、沟通技巧
  • E、服务规范

正确答案:A,B,C,D,E

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