前台
中台
后台
第1题：
银行业客服中心内部组织架构，按职能划分为前台、中台、后台。
第2题：
客服中心内部组织架构按职能划分为（）。
第3题：
第4题：
商业银行交易账户头寸的市值重估由（）负责。
第5题：
银行业客服中心中台部室核心职能（）
第6题：
以下哪个职能属于制造部管理职能。（）
第7题：
中台部室核心职能以为主（）
第8题：
制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。
第9题：
如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）
第10题：
在线业务支持、投诉处理、服务工单审核处理等是（）的核心职能。