轻悦的语音
礼貌的用语
自信平和的语调
适中的语速
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
“B超”机是利用超声波来诊断病情的，但是人们都听不到它发出的声音，是因为（）。
第3题：
“B超”机是利用超声波来诊断病情的，但是人们却听不到它发出的声音，是因为（ ）。
A．声音太大
B．声音的频率大于人们能听到声音的频率
C．声音太小
D．声音的频率小于人们能听到声音的频率
第4题：
人耳刚能听到的声音的压强是（）。
第5题：
与客户通话期间，突然听不到客户声音（无声、噪声大、声音断续等），该怎么办（）
第6题：
客户最想听到的声音是什么样的声音？（）
第7题：
客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在车辆起步和倒车时听到底盘发出“咔嚓”一声，客户表示自己在网上看到福克斯半轴有异响，现服务站检查后也确认声音是半轴发出，客户认为半轴有产品质量问题要求要更换。请你按厂家的话术向客户解释此声音产生的原因。
第8题：
新生儿能辨别与他们出生前所听到的声音很接近的声音。（）
第9题：
集团彩铃就是客户在给员工拨打移动电话时，客户听到的提示接通的响铃声音不再是“嘟、嘟”的单调声音，而是变成（）等集团个性化的录音。
第10题：
先从受试者能听到的声音测起，听到后降低10db，直到听不到声音；然后上升5db，直到受试者又听到声音；再下降10db，如此重复，直到某一个声音强度上3次试中听到两次，把此强度定为这个频率的听阔。此测听方法为（）