退还客户现金
网点自行将款汇到客户指定账户
向省分行银行卡部清算部门发查询处理
直接与对方银行联系处理
第1题：
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。（）
第2题：
借记卡支付密码的修改途径不包括（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对于开户行ATM应收调整，若开户行成功，银联失败，代理行失败。则该差错形成的结果是（）。
第5题：
对于开户行ATM应收调整，若开户行成功，银联成功，代理行失败。则该差错形成的结果是（）。
第6题：
自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
第7题：
他行卡在甘肃银行ATM机取款未成功后，柜面将长款资金挂账后进行（）处理。
第8题：
某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(２分)
2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后（１分）；
3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款（１分）；
4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单；(１分)
5)营业员不能以现金支付用户。(１分)
略
第9题：
他行银行卡在民生银行ATM上取款未成功，ATM长款时，网点不能（）
第10题：
若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）