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单选题平衡计分卡法是由美国著名管理学家罗伯特·S.卡普兰开发的一种绩效评估方法，最早应用于（　　）。[2013年真题]A 企业管理B 高校管理C 政府管理D 非政府管理

题目
单选题
平衡计分卡法是由美国著名管理学家罗伯特·S.卡普兰开发的一种绩效评估方法，最早应用于（　　）。[2013年真题]
A

企业管理

B

高校管理

C

政府管理

D

非政府管理

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
平衡计分卡是一种绩效管理的工具，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。平衡记分卡的研究课题首先是从公司绩效考核开始的。它是由美国著名管理学家罗伯特·S.卡普兰等人经过多年研究，开发出一种全面、系统、有效的考察企业管理成就的绩效评价指标体系，从财务状况、顾客服务、内部经营过程以及学习和成长四个不同的角度来测评一个公司的绩效指标。其思想来自于当今大型企业的管理现状，但同样也反映了许多政府部门和其他公共部门的实际情况。
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第1题：

罗伯特．S．卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。

A．BSC

B．BCS

C．CSB

D．SBC


正确答案：A
A【解析】略。

第2题：

()是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿共同创造的一套业绩评价体系。

A:平衡计分卡
B:关键绩效指标
C:目标管理法
D:经济增加值

答案：A
解析：
平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿共同创建的一套业绩评价体系。他们最初设计的平衡计分卡只是作为一个更完善的绩效评价管理的工具，随着十几年的发展，逐渐演化为一个全新的注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统。本考点在新教材中已删除。

第3题：

政府绩效评估常用的方法主要有()

A.3E评价法

B.标杆管理法

C.平衡计分卡法

D.360度绩效评估法


参考答案ABCD

第4题：

最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）。


正确答案:巴纳德、塞尔茨尼

第5题：

非政府组织平衡计分卡绩效管理有效实施必须获得激励体系的良好支持。


正确答案:正确

第6题：

哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（ ）。

A.目标管理（MBO，Management by Objects）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）

答案：C
解析：

第7题：

美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）

  • A、平衡记分卡
  • B、目标管理法
  • C、评言法
  • D、360度考核法

正确答案:A

第8题：

目标管理思想最早是由美国管理学家罗伯特在1954年提出来的。()


参考答案：错误

第9题：

关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。

  • A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
  • B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
  • C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
  • D、绩效管理只出现在特定时期

正确答案:B

第10题：

关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

  • A、平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
  • B、平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
  • C、平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
  • D、平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
  • E、平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

正确答案:A,B,C,D

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